Allgemeine Geschäftsbedingungen für Implementierungsleistungen

1 Geltungsbereich und Vertragsgegenstand

1.1 Anwendbarkeit. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Implementierungsleistungen („Implementierungsbedingungen“) gelten für jede Vereinbarung zwischen dem Dienstleister (wie unten definiert) und dem im Bestellformular angegebenen Kunden („Kunde“) über Implementierungsleistungen (wie unten definiert) („Implementierungsvertrag“) für die SaaS-Lösung von flair.hr (wie in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen für SaaS von flair.hr definiert).

1.2 Dienstleister. Implementierungsleistungen können von flair.hr, einem Verbundenen Unternehmen von flair.hr oder einem Autorisierten Anbieter erbracht werden (jeweils ein „Dienstleister“). „flair.hr“ bezeichnet die flair.hr GmbH, c/o The BYRO, Müllerstrasse 27, 80469 München. „Verbundenes Unternehmen“ bezeichnet jede Kapitalgesellschaft oder sonstige Einheit, die flair.hr kontrolliert, von flair.hr kontrolliert wird oder unter gemeinsamer Kontrolle mit flair.hr oder einer Nachfolgeeinheit steht. Eine Kapitalgesellschaft oder sonstige Einheit gilt als kontrollierend gegenüber einer anderen Kapitalgesellschaft oder Einheit, wenn sie (i) direkt oder indirekt fünfzig Prozent (50 %) oder mehr der stimmberechtigten Anteile oder sonstigen Beteiligungen hält, (ii) die Befugnis hat, mehr als die Hälfte der Geschäftsführer oder Vorstandsmitglieder einer solchen anderen Kapitalgesellschaft oder Einheit zu wählen, oder (iii) aufgrund eines Vertrags oder anderweitig die Möglichkeit hat, die Geschäfte einer solchen anderen Kapitalgesellschaft oder Einheit zu bestimmen. „Autorisierter Anbieter“ bezeichnet jede Person oder Einheit, die von flair.hr autorisiert und beauftragt wurde, Implementierungsleistungen gemäß diesen Implementierungsbedingungen zu erbringen.

1.3 Zusätzliche Bedingungen. Zusätzlich zu den Implementierungsleistungen, die unter diesen Implementierungsbedingungen erbracht werden, kann flair.hr weitere Leistungen erbringen, die anderen Geschäftsbedingungen unterliegen, wie nachstehend angegeben:

(a) Die Bereitstellung der flair.hr SaaS-Lösung unterliegt den Allgemeinen Geschäftsbedingungen für SaaS von flair.hr.

(b) Die Erbringung von Support- und Zusatzleistungen, sofern vorhanden, unterliegt den Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Support- und Zusatzleistungen.

1.4 Geschäftliche Nutzung. Diese Implementierungsbedingungen gelten ausschließlich für Unternehmen, unabhängig davon, ob es sich um natürliche oder juristische Personen oder Personengesellschaften mit Rechtsfähigkeit im Sinne von § 14 des Bürgerlichen Gesetzbuches handelt, die in Ausübung ihrer gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit handeln, für juristische Personen des öffentlichen Rechts und öffentlich-rechtliche Sondervermögen im Sinne von § 310 Abs. 1 des Bürgerlichen Gesetzbuches sowie für sonstige gewerbliche oder berufliche Kunden.

1.5 Ausschluss von Bedingungen des Kunden. Diese Implementierungsbedingungen gelten ausschließlich. Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen werden nur dann und insoweit Bestandteil des Implementierungsvertrags, als der Dienstleister ihrer Geltung zuvor ausdrücklich zugestimmt hat. Dieses Zustimmungserfordernis muss mindestens in Textform durch einen ordnungsgemäß bevollmächtigten Vertreter von flair.hr erfolgen und gilt in jedem Fall, auch wenn der Dienstleister Leistungen vorbehaltlos erbringt, obwohl der Dienstleister Kenntnis von den Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Kunden hat.

2 Implementierungsvertrag

2.1 Implementierungsvertrag. Im Sinne dieser Implementierungsbedingungen bezeichnet ein Implementierungsvertrag diese Implementierungsbedingungen zusammen mit den folgenden Dokumenten:

(a) dem Bestellformular („Bestellformular“);

(b) allen Dokumenten, auf die in diesen Implementierungsbedingungen oder im Bestellformular Bezug genommen wird.

2.2 Bestellformular. Der Dienstleister stellt dem Kunden ein Bestellformular zur Verfügung, das an den Dienstleister übermittelt werden kann, um eine Bestellung aufzugeben. Alle vom Dienstleister in einem Bestellformular abgegebenen Angebote sind freibleibend und unverbindlich. Sie werden mit der Annahme des Bestellformulars durch den Dienstleister gemäß Abschnitt 2.3 verbindlich.

2.3 Vertragsschluss. Der Kunde kann durch Übermittlung eines Bestellformulars unter Bezugnahme auf diese Implementierungsbedingungen ein Angebot abgeben. Der Implementierungsvertrag kommt mit Annahme des Bestellformulars durch den Dienstleister zustande und gilt ab dem Wirksamkeitsdatum.

2.4 Zusätzliche Vereinbarungen und Änderungen. Jede zusätzliche Vereinbarung zum Implementierungsvertrag muss zu ihrer Wirksamkeit in Textform und unter ausdrücklicher Bezugnahme auf den jeweiligen Implementierungsvertrag geschlossen werden. Jede Änderung eines vom Dienstleister angenommenen Bestellformulars bedarf der Textform und gilt nur für das jeweilige Bestellformular, für das die Änderung vereinbart wurde. Leistungen, die nicht von diesen Implementierungsbedingungen erfasst sind, bedürfen einer gesonderten Vereinbarung zwischen dem Dienstleister und dem Kunden.

2.5 Widersprüche. Im Falle eines Widerspruchs zwischen diesen Implementierungsbedingungen und einem der in Abschnitt 2.1 genannten Dokumente haben die Bestimmungen im Bestellformular Vorrang vor diesen Implementierungsbedingungen.

3 Implementierungsleistungen und Zeitraum

3.1 Implementierungsleistungen. Der Dienstleister erbringt die im jeweiligen Implementierungsvertrag festgelegten Implementierungsleistungen, um dem Kunden die Migration zur SaaS-Lösung und/oder deren Nutzung im Zusammenhang mit der IT-Infrastruktur des Kunden zu ermöglichen. Implementierungsleistungen können beispielsweise die erstmalige technische Einrichtung und Anpassung der SaaS-Lösung, Onboarding-Leistungen, Schulungen für Administratoren, Projektmanagementleistungen und grundlegende Supportleistungen während des Implementierungszeitraums (wie unten definiert) umfassen. Jede dieser Leistungen stellt eine Teilleistung der Implementierungsleistungen dar. Der genaue Umfang der Implementierungsleistungen, die die Verpflichtungen des Dienstleisters im Rahmen des Implementierungsvertrags bestimmen, ist im Bestellformular und allen beigefügten oder darin referenzierten Dokumenten beschrieben. Jede Beschreibung der Implementierungsleistungen stellt keine Zusicherung bestimmter Eigenschaften und keine Garantie dar und darf in keinem Fall als solche ausgelegt werden.

3.2 Implementierungszeitraum. Implementierungsleistungen werden nur innerhalb des Zeitraums erbracht, der erforderlich ist, um die SaaS-Lösung für die Nutzung durch den Kunden einzurichten und anzupassen, wie im Bestellformular angegeben („Implementierungszeitraum“). Nach Abschluss des Implementierungszeitraums werden weitere Konfigurationen, Anpassungen oder Änderungen der IT-Infrastruktur und/oder anderer Software, die der Kunde in Verbindung mit der SaaS-Lösung verwendet, sowie weitere Schulungen und Supportleistungen gesondert berechnet und unterliegen einer separaten Vereinbarung gemäß den Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Support- und Zusatzleistungen.

4 Projektmanagement

4.1 Ansprechpartner. Die Parteien benennen sich gegenseitig Ansprechpartner und deren Stellvertretungen, die für die Steuerung der Erfüllung der Verpflichtungen der jeweiligen Partei verantwortlich und befugt sind. Ansprechpartner des Dienstleisters ist der Implementierungsmanager („Implementierungsmanager“) und verantwortlich für alle während des Projekts auftretenden Fragen sowie für die Anforderung und Entgegennahme sämtlicher Informationen vom Kunden. Der Implementierungsmanager wird den Kunden unverzüglich über alle projektbezogenen Informationen informieren und regelmäßig die Einhaltung des Zeitrahmens und des Projektumfangs gemäß Bestellformular und den darin referenzierten Dokumenten sowie die Qualität der durchgeführten Implementierung überwachen.

4.2 Änderungen beim Personal. Die Parteien werden sich gegenseitig unverzüglich über Änderungen des benannten Personals informieren. Bis zum Eingang einer solchen Mitteilung gelten die vorgenannten Ansprechpartner und/oder deren Stellvertretungen weiterhin als befugt, Erklärungen im Rahmen ihrer bisherigen Vertretungsmacht abzugeben und entgegenzunehmen.

4.3 Änderungen der vereinbarten Leistungen. Vereinbarte Änderungen der Implementierungsleistungen werden vom Implementierungsmanager dokumentiert und vom Kunden bestätigt. Die Dokumentation muss schriftlich erfolgen (Textform genügt).

5 Mitwirkung und Pflichten des Kunden

5.1 Mitwirkung. Die Parteien verpflichten sich, während des Implementierungszeitraums eng, effizient sowie im gegenseitigen Vertrauen und nach Treu und Glauben zusammenzuarbeiten. Der Kunde wird insbesondere (i) die Anforderungen an die Implementierungsleistungen ausreichend spezifizieren; (ii) ordnungsgemäße Hinweise, Dokumentationen und Informationen bereitstellen, die für die Implementierung erforderlich sind, insbesondere eine Analyse bestehender HR-Prozesse und wie und in welchem Umfang diese automatisiert werden sollen; (iii) die erforderlichen Materialien und Daten bereitstellen; (iv) Testdaten bereitstellen sowie die Testumgebung vorbereiten und zur Verfügung stellen; (v) Fehler, die während des Test- oder Produktivbetriebs der bereitgestellten Leistungen festgestellt werden, unverzüglich in reproduzierbarer und in jedem Fall nachvollziehbarer Form dokumentieren und dem Dienstleister mitteilen; (vi) auf eigene Kosten alle Einrichtungen, Geräte und ausreichend qualifiziertes Personal bereitstellen, soweit dies für die Erbringung der Implementierungsleistungen erforderlich ist; und (vii) diese Verpflichtungen und sämtliche Mitwirkungshandlungen fristgerecht erfüllen sowie Erklärungen innerhalb der vorgesehenen Fristen abgeben. Wird einer Partei bekannt, dass Informationen und Anforderungen, unabhängig davon, ob sie von ihr selbst oder von der anderen Partei bereitgestellt wurden, fehlerhaft, unvollständig, mehrdeutig oder nicht praktikabel sind, wird sie die andere Partei unverzüglich darüber sowie über die festgestellten Folgen informieren.

5.2 Backups. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, Sicherungskopien seiner Daten aufzubewahren. Der Kunde wird insbesondere vor jeder Implementierungsleistung und/oder jedem Zugriff durch den Dienstleister oder vom Dienstleister beauftragte Dritte auf seine Systeme eine vollständige Datensicherung aller System- und Anwendungsdaten erstellen.

5.3 Fristen. Die Parteien vereinbaren im Bestellformular und den darin referenzierten Dokumenten, ob Fristen als verbindlich oder unverbindlich gelten sollen. Treffen die Parteien hierzu keine Regelung, gelten die Fristen als unverbindlich. Darüber hinaus steht die Erbringung sämtlicher Implementierungsleistungen durch den Dienstleister unter dem Vorbehalt der richtigen und rechtzeitigen Belieferung durch dessen Lieferanten sowie der Erfüllung und Durchführung der Pflichten und Mitwirkungshandlungen durch den Kunden.

5.4 Verzug des Kunden. Kommt der Kunde den ihm obliegenden Mitwirkungshandlungen nicht nach, werden die Verpflichtungen des Dienstleisters, die ohne eine solche Mitwirkung nicht oder nur mit unverhältnismäßigem Mehraufwand erbracht werden können, für die Dauer dieses Verzugs ausgesetzt. Hierdurch verursachte zusätzliche Aufwendungen sind vom Kunden zusätzlich zu den vereinbarten Gebühren gemäß Abschnitt 10 zu erstatten. Gesetzliche Rechte des Dienstleisters zur Kündigung des Implementierungsvertrags bleiben hiervon unberührt.

6 Abnahme

6.1 Abnahme. Soweit gesetzlich vorgesehen oder im Implementierungsvertrag vereinbart, bedürfen abgeschlossene Implementierungsleistungen der Abnahme, die gemäß den folgenden Bedingungen durchgeführt wird. Dies gilt nicht für die Erbringung von Dienstleistungen im Sinne von § 611 BGB, insbesondere Beratungs- und Supportleistungen, es sei denn, die Abnahme der Leistung ist ausdrücklich im Implementierungsvertrag vorgesehen. Die Abnahme eines Arbeitsergebnisses erfolgt nach den folgenden Bestimmungen dieses Abschnitts.

6.2 Verfahren und Voraussetzungen. Der Dienstleister informiert den Kunden darüber, dass die betreffende Leistung oder Teilleistung zur Abnahme bereitsteht. Unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt der Mitteilung, führen der Kunde und der Dienstleister eine Abnahmeprüfung durch. Nach erfolgreichem Abschluss der Abnahmeprüfung muss der Kunde die Abnahme unverzüglich schriftlich erklären (Textform genügt). Die Abnahmeprüfung gilt als erfolgreich abgeschlossen, wenn die Leistung oder Teilleistung alle wesentlichen Anforderungen erfüllt, die im jeweiligen Bestellformular oder den beigefügten Dokumenten festgelegt sind.

6.3 Fehler. Bei der Prüfung der Leistung oder Teilleistung festgestellte Fehler werden in die folgenden Fehlerkategorien eingeteilt: (a) Fehlerkategorie 1: Aufgrund des Fehlers kann das System insgesamt oder der geprüfte Teil des Systems nicht genutzt werden; (b) Fehlerkategorie 2: Der Fehler führt zu erheblichen Einschränkungen bei der Nutzung wichtiger Funktionen, die aus Sicht des Kunden nicht durch geeignete Maßnahmen innerhalb angemessener Zeit umgangen werden können; (c) Fehlerkategorie 3: Alle sonstigen Fehler.

6.4 Verweigerung der Abnahme und Rücktrittsrecht. Der Kunde ist nur aufgrund von Fehlern der Fehlerkategorien 1 und 2 berechtigt, die Abnahme zu verweigern. Fehler der Kategorie 3 verhindern die Abnahme nicht, sondern werden im Rahmen der Mängelrechte behoben. Solche Fehler sind in der schriftlichen Abnahmeerklärung als Mängel zu dokumentieren. Wird die Abnahme verweigert, wird der Dienstleister die abnahmehindernden Fehler unverzüglich beheben und die betreffende Leistung oder Teilleistung erneut zur Abnahme vorlegen. Wird der Fehler nicht innerhalb einer ersten Frist behoben, setzt der Kunde eine angemessene zweite Frist. Wird der Fehler nicht innerhalb der zweiten Frist behoben oder war eine angemessene Anzahl von Nachbesserungsversuchen erfolglos, kann der Kunde vorbehaltlich der geltenden gesetzlichen Bestimmungen vom Implementierungsvertrag zurücktreten.

6.5 Protokolle. Auf Wunsch einer Partei wird am Ende der Abnahmeprüfung ein schriftliches Protokoll erstellt und von beiden Parteien unterzeichnet (elektronische Form mit elektronischer Signatur beider Parteien genügt). Festgestellte Fehler sind im Protokoll zu beschreiben, den Fehlerkategorien zuzuordnen und die Gründe für eine etwaige Verweigerung der Abnahme anzugeben.

6.6 Frist. Gibt der Kunde die Abnahme nicht unverzüglich ab, kann der Dienstleister eine Frist von sieben Kalendertagen zur Abgabe dieser Erklärung setzen. Die Abnahme gilt als erfolgt, wenn der Kunde innerhalb dieser Frist die Gründe für die Verweigerung der Abnahme nicht schriftlich mitteilt.

6.7 Zurückbehaltungsrecht hinsichtlich Implementierungsleistungen. Der Dienstleister ist berechtigt, Implementierungsleistungen zurückzuhalten, wenn sich der Kunde mit der Abnahme einer Leistung oder Teilleistung in Verzug befindet.

7 Mängel nach Abnahme

7.1 Die vom Dienstleister erbrachten Implementierungsleistungen entsprechen im Wesentlichen der Beschreibung im jeweiligen Implementierungsvertrag. Im Falle von Mängeln sind die Rechte des Kunden ausgeschlossen, (i) bei geringfügigen oder unwesentlichen Abweichungen von den vereinbarten oder vorausgesetzten Eigenschaften und (ii) bei nur unerheblicher Beeinträchtigung der Nutzung.

7.2 Im Falle eines Mangels kann der Kunde Nacherfüllung verlangen. Soweit möglich, hat der Dienstleister das Recht, zwischen Nachbesserung und Nachlieferung zu wählen. Wird der Mangel nicht innerhalb einer ersten Frist behoben, setzt der Kunde eine angemessene zweite Frist. Wird der Mangel nicht innerhalb der zweiten Frist behoben oder war eine angemessene Anzahl von Nachbesserungsversuchen erfolglos, kann der Kunde vorbehaltlich der geltenden gesetzlichen Bestimmungen vom Implementierungsvertrag zurücktreten.

7.3 Mängel sind dem Dienstleister mit einer detaillierten Beschreibung der Auswirkungen des Mangels mitzuteilen.

7.4 Schadensersatzansprüche unterliegen den in Abschnitt 8 festgelegten Beschränkungen.

7.5 Änderungen oder Ergänzungen der Implementierungsleistungen oder gelieferten Gegenstände, die der Kunde selbst oder durch Dritte vornimmt, führen zum Ausschluss der Mängelrechte des Kunden, sofern der Kunde nicht nachweist, dass die Änderung oder Ergänzung den Mangel nicht verursacht hat. Die Verantwortung und Haftung des Dienstleisters für Mängel, die durch unsachgemäße Nutzung oder Bedienung oder durch die Verwendung ungeeigneter Betriebsmittel durch den Kunden verursacht wurden, ist ausgeschlossen.

7.6 Der Dienstleister kann die Mängelbeseitigung oder Ersatzlieferung verweigern, bis der Kunde die vereinbarten Gebühren an den Dienstleister gezahlt hat, abzüglich eines Betrags, der dem wirtschaftlichen Wert des Mangels entspricht.

8 Haftung

8.1 Haftung. Der Dienstleister haftet unbeschränkt für Schäden, die durch Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit verursacht wurden. Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer Hauptpflicht oder einer Nebenpflicht, deren Verletzung die Erreichung des Vertragszwecks gefährdet oder deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Implementierungsvertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Erfüllung der Kunde vernünftigerweise vertrauen durfte („Wesentliche Pflicht“ – Kardinalpflicht), ist die Haftung des Dienstleisters auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren und vertragstypischen Schaden beschränkt (vertragstypischer vorhersehbarer Schaden). Die Parteien verstehen, dass der typische vorhersehbare Schaden regelmäßig das jährliche Vertragsvolumen nicht übersteigt.

8.2 Haftungsausschluss. Der Dienstleister haftet nicht für leicht fahrlässige Verletzungen von Nebenpflichten, die keine Wesentlichen Pflichten sind. Soweit die Haftung des Dienstleisters ausgeschlossen oder beschränkt ist, gilt dies auch für die persönliche Haftung der Mitarbeitenden, Angestellten, Vertreter und Erfüllungsgehilfen des Dienstleisters.

8.3 Ausschlüsse. Die vorstehenden Haftungsausschlüsse und Haftungsbeschränkungen gelten nicht im Falle arglistigen Verschweigens von Mängeln oder einer Beschaffenheitsgarantie, für die Haftung für Ansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz sowie für Ansprüche wegen Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit. Eine Umkehr der Beweislast zum Nachteil des Kunden ist damit nicht verbunden.

9 Laufzeit und Kündigung

9.1 Laufzeit. Der Implementierungsvertrag wird ab dem im Bestellformular angegebenen Wirksamkeitsdatum („Wirksamkeitsdatum“) wirksam und bleibt während des im Bestellformular angegebenen Implementierungszeitraums („Laufzeit“) wirksam.

9.2 Kündigung durch beide Parteien. Jede Partei kann den Implementierungsvertrag nur aus wichtigem Grund kündigen (Kündigung aus wichtigem Grund). Eine Kündigung des Implementierungsvertrags aus wichtigem Grund kann insbesondere aus einem der folgenden Gründe oder aus einem anderen Grund erfolgen:

(a) Vertragsverletzung: Aufgrund einer wesentlichen Vertragsverletzung durch die andere Partei. Außer in Fällen, in denen die Leistung einer Partei dauerhaft unmöglich ist, kann die nicht vertragsbrüchige Partei den Implementierungsvertrag nur kündigen, wenn sie der anderen Partei schriftlich Mitteilung macht und der anderen Partei eine angemessene Frist von mindestens dreißig (30) Kalendertagen zur Behebung der wesentlichen Vertragsverletzung einräumt und diese wesentliche Vertragsverletzung nicht innerhalb der von der nicht vertragsbrüchigen Partei gesetzten Frist behoben wird. Für Fehler und Mängel der Implementierungsleistungen gelten die besonderen Bestimmungen zu Nachbesserungsfristen in Abschnitt 6.4 und Abschnitt 7.2. Jede Verletzung der Zahlungspflicht durch den Kunden stellt eine wesentliche Vertragsverletzung dar; oder

(b) Zahlungsunfähigkeit: Wenn über die andere Partei ein Insolvenzverfahren eröffnet wird, insbesondere bei Zahlungseinstellung, Insolvenzantrag oder Abwicklungsverfahren.

9.3 Kündigung durch den Dienstleister. Darüber hinaus kann der Dienstleister den Implementierungsvertrag während der Laufzeit aus wichtigem Grund unverzüglich kündigen, wenn der Kunde gegen Abschnitt 11 (Geistige Eigentumsrechte) oder Abschnitt 13 (Vertraulichkeit und Datenschutz) verstößt.

9.4 Wird der Implementierungsvertrag vor Abschluss der Implementierungsleistungen beendet, ist der Dienstleister berechtigt, einen Betrag in Rechnung zu stellen, der den bis zur Beendigung des Implementierungsvertrags erbrachten Implementierungsleistungen entspricht.

9.5 Form. Jede Kündigungserklärung bedarf mindestens der Textform.

9.6 Gesetzliche Rücktrittsrechte. Gesetzliche Rücktrittsrechte bleiben im Rahmen der Bestimmungen in Abschnitt 6.4 und Abschnitt 7.2 unberührt.

10 Gebühren und Zahlung

10.1 Gebühren. Der Kunde zahlt dem Dienstleister die Gebühren für die Implementierungsleistungen gemäß dem Bestellformular sowie alle weiteren darin genannten Gebühren („Gebühren“).

10.2 Rechnungsstellung. Die Gebühren werden dem Kunden gemäß den im angenommenen Bestellformular festgelegten Anforderungen und den Bestimmungen dieser Implementierungsbedingungen in Rechnung gestellt.

10.3 Fälligkeit. Sofern nicht anders vereinbart, sind Rechnungen 14 Kalendertage nach Rechnungsdatum fällig und ohne Abzug auf das im Bestellformular angegebene Konto des Dienstleisters zu zahlen. Alle Beträge verstehen sich ohne Steuern und sonstige Abgaben.

10.4 Aussetzung der Implementierungsleistungen. Befindet sich der Kunde mit einer Zahlung gemäß den in diesen Implementierungsbedingungen festgelegten Zahlungsbedingungen in Verzug, ist der Dienstleister nach vorheriger Mahnung mit angemessener Frist berechtigt, sämtliche Implementierungsleistungen auszusetzen, solange die Zahlung aussteht. Der Dienstleister wird den Kunden in der Mahnung über die drohenden Folgen des Verzugs informieren. Die Verpflichtung zur Zahlung der Gebühren bleibt während der Aussetzung der Implementierungsleistungen aufgrund von Zahlungsverzug bestehen.

10.5 Zinsen. Auf Beträge, die nicht innerhalb von 14 Kalendertagen nach Rechnungsdatum vollständig bezahlt wurden, fallen ab dem 14. Kalendertag nach Rechnungsdatum bis zur vollständigen Zahlung täglich Zinsen in Höhe von neun Prozentpunkten über dem jeweils geltenden Basiszinssatz an.

10.6 Aufrechnung. Der Kunde darf nur mit unbestrittenen oder rechtskräftig festgestellten Forderungen aufrechnen und ein Zurückbehaltungsrecht nur auf unbestrittene oder rechtskräftig festgestellte Forderungen stützen.

11 Geistige Eigentumsrechte

11.1 Geistiges Eigentum. Sämtliche Arbeitsergebnisse aus den Implementierungsleistungen sind durch geistige Eigentumsrechte wie Urheberrechte geschützt. Der Dienstleister bleibt alleiniger Eigentümer und Inhaber sämtlicher geistiger Eigentumsrechte an den im Rahmen der Implementierungsleistungen geschaffenen urheberrechtlich geschützten Arbeitsergebnissen. Soweit Änderungen an der SaaS-Lösung vorgenommen werden, bleibt flair.hr alleiniger Eigentümer der bereitzustellenden SaaS-Lösung und Inhaber aller Rechte daran, mit Ausnahme etwaiger Drittkomponenten und der darauf bezogenen Rechte.

11.2 Rechteeinräumung. Vorbehaltlich der Einhaltung dieser Implementierungsbedingungen und des Implementierungsvertrags gewährt der Dienstleister dem Kunden ein nicht ausschließliches, nicht unterlizenzierbares und nicht übertragbares Recht, beschränkt auf die Laufzeit des SaaS-Vertrags zwischen dem Kunden und flair.hr, die Arbeitsergebnisse der Implementierungsleistungen im Zusammenhang mit und ausschließlich zum Zweck der Nutzung der von flair.hr bereitgestellten SaaS-Lösung zu verwenden.

11.3 Dritttechnologie. Soweit die Implementierungsleistungen Dritttechnologie enthalten, wie proprietäre Software oder Open-Source-Software, unterliegt diese Dritttechnologie den für diese Technologie geltenden Bedingungen Dritter. Der Dienstleister kann den Kunden über Bedingungen Dritter informieren, indem diese im Implementierungsvertrag referenziert werden, durch andere schriftliche oder elektronische Mitteilungen von Zeit zu Zeit oder durch den jeweiligen Dritten. Die Geltung von Bedingungen Dritter ersetzt in Bezug auf solche Dritttechnologie sämtliche Bestimmungen dieser Implementierungsbedingungen oder darunter geschlossener Implementierungsverträge zwischen dem Dienstleister und dem Kunden. Der Dienstleister ist nicht verantwortlich für solche Dritttechnologie, und solche Bedingungen Dritter regeln nicht die Implementierungsleistungen des Dienstleisters. Der Kunde verpflichtet sich, solche Bedingungen Dritter einzuhalten, wie sie von Zeit zu Zeit durch den Dritten aktualisiert werden. Sofern die Dritttechnologie nicht vom Dienstleister in die SaaS-Lösung integriert wurde und einen untrennbaren Bestandteil davon bildet, liegt es in der alleinigen Verantwortung des Kunden, auf eigene Kosten angemessene Lizenzen für Dritttechnologie direkt von den jeweiligen Dritten zu erwerben.

12 Subunternehmer. Der Dienstleister ist berechtigt, Subunternehmer für die Erbringung der Implementierungsleistungen einzusetzen. Der Einsatz von Subunternehmern entbindet den Dienstleister nicht von seinen Verpflichtungen gegenüber dem Kunden.

13 Vertraulichkeit und Datenschutz

13.1 Vertrauliche Informationen. „Vertrauliche Informationen“ bezeichnet sämtliche Informationen und Daten technischer, finanzieller oder geschäftlicher Art, die vom Dienstleister oder flair.hr erhalten werden und als vertraulich gekennzeichnet oder anderweitig als vertraulich bezeichnet sind oder die vom Kunden vernünftigerweise als vertrauliche Informationen erkannt werden können. Vertrauliche Informationen umfassen insbesondere, aber nicht ausschließlich, technische Informationen, z. B. Computercode, Erfindungen, Algorithmen, Know-how und Ideen, sowie geschäftliche, finanzielle und sonstige Informationen, unabhängig davon, ob sie schriftlich, mündlich, grafisch, maschinenlesbar, als Muster oder visuell vorliegen. Der Kunde verpflichtet sich, keine Vertraulichen Informationen, von denen der Kunde Kenntnis erlangt hat oder die der Kunde vom Dienstleister oder flair.hr erhalten hat, gegenüber Dritten oder der Öffentlichkeit offenzulegen. Der Kunde schützt die Vertraulichen Informationen so, dass ein Missbrauch durch Dritte verhindert wird, und entsprechend den eigenen Schutzmaßnahmen des Kunden für seine eigenen vertraulichen Informationen, mindestens jedoch entsprechend dem zum Zeitpunkt des Schutzes aktuellen Stand der Technik.

13.2 Ausschlüsse. Die Verpflichtung zur Vertraulichkeit gilt nicht für Informationen und Dokumente, die zum Zeitpunkt der Offenlegung öffentlich bekannt und allgemein verfügbar waren oder den empfangenden Parteien zum Zeitpunkt der Offenlegung bereits bekannt waren oder die der empfangenden Partei später rechtmäßig durch Dritte zugänglich gemacht wurden.

13.3 Datenschutz. Jede Partei wird alle geltenden Datenschutzvorschriften – einschließlich, aber nicht beschränkt auf die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und das Bundesdatenschutzgesetz – im Zusammenhang mit der Durchführung des Implementierungsvertrags einhalten. Soweit nach geltendem Recht erforderlich, wird jede Partei ihren Mitarbeitenden und eingesetzten Subunternehmern die gesetzlichen Datenschutzpflichten auferlegen.

14 Sonstiges

14.1 Form. Jeder Implementierungsvertrag wird in Textform im Sinne von § 126b des Bürgerlichen Gesetzbuches („Textform“) geschlossen, und jede Änderung eines Implementierungsvertrags bedarf der Textform.

14.2 Sprache und Auslegung. Diese Implementierungsbedingungen wurden in englischer Sprache erstellt, und die englische Fassung ist für die Parteien des Implementierungsvertrags allein verbindlich. Jede Übersetzung dieser Implementierungsbedingungen gilt als unverbindliche Übersetzung zu Informationszwecken und ist für die Parteien des Implementierungsvertrags nicht bindend. Soweit diese Implementierungsbedingungen deutsche Rechtsbegriffe in Klammern enthalten, sind diese Rechtsbegriffe für die Auslegung dieser Implementierungsbedingungen und des auf diesen Implementierungsbedingungen beruhenden Implementierungsvertrags maßgeblich.

14.3 Anwendbares Recht. Diese Implementierungsbedingungen und jeder darauf beruhende Implementierungsvertrag unterliegen dem Recht der Bundesrepublik Deutschland.

14.4 Gerichtsstand. Gerichtsstand für alle Streitigkeiten, die sich aus oder im Zusammenhang mit Implementierungsverträgen unter diesen Implementierungsbedingungen ergeben, ist der eingetragene Sitz von flair.hr in Deutschland.

14.5 Abtretung. Weder der Implementierungsvertrag noch Rechte oder Pflichten daraus dürfen von einer Partei ganz oder teilweise ohne vorherige schriftliche Zustimmung der anderen Partei abgetreten oder anderweitig übertragen werden. Soweit flair.hr den Implementierungsvertrag auf Grundlage dieser Implementierungsbedingungen abgeschlossen hat, darf flair.hr den Implementierungsvertrag und seine Verpflichtungen aus diesen Implementierungsbedingungen auf ein Verbundenes Unternehmen von flair.hr übertragen und abtreten.

14.6 Salvatorische Klausel. Sollte eine Bestimmung dieser Implementierungsbedingungen oder eines darauf beruhenden Implementierungsvertrags unwirksam, rechtswidrig oder nicht durchsetzbar sein, wird die Wirksamkeit, Rechtmäßigkeit und Durchsetzbarkeit der übrigen Bestimmungen dadurch in keiner Weise berührt oder beeinträchtigt, und diese Bestimmung gilt als so neu gefasst, dass sie die ursprünglichen Absichten der Parteien im nach anwendbarem Recht größtmöglichen Umfang widerspiegelt.

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